Posted on February 20th, 2012 by admin
Die Bahn startet ein Pilotprojekt, beim dem registrierte Kunden eine E-Mail bekommen, sobald ihr Zug mehr als zehn Minuten Verspätung hat. Dieser Service steht allen Kunden zur Verfügung die ihre Reise online gebucht und die Funktion “Aktuelle Informationen” aktiviert haben. Diese E-Mail enthält dann einen Link auf die Seite mit der Reiseverbindung und den entsprechenden [...]
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Posted on May 12th, 2011 by admin
Im Dezember 2010 waren nach einer Untersuchung der Stiftung Warentest fast 70% aller Zugverbindungen der Deutschen Bahn verspätet. Regelmäßige Bahnfahrer werden anmerken, dass dieses Phänomen nicht ausschließlich nur auf die Wintermonate beschränkt ist. Es gibt also genügend Gründe, um Bahnreisende einen Leitfaden an die Hand zu geben, der ihnen hilft, mit der Unpünktlichkeit der Bahn [...]
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Posted on March 29th, 2011 by admin
“Na endlich”! Die Deutsche Bahn bekommt Konkurrenz auf einer Fernstrecke. Da Konkurrenz ja bekanntlich das Geschäft belebt, kann man nur hoffen, dass die Preise auf der Strecke Hamburg – Köln fallen oder dass wenigstens die Qualität steigt Zumindestens mit dem Anspruch günstiger zu sein als die Deutsche Bahn, geht ab dem 1. September 2011 das [...]
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Posted on September 13th, 2009 by admin
Nach dem am 29. Juli 2009 das neue Fahrgastrecht in Kraft getreten ist, haben die Deutsche Bahn und deren Mitbewerber ein einheitliches Beschwerdeformular eingeführt, das die Kunden im Falle einer Verspätung ausfüllen müssen, um ihre Ansprüche geltend zu machen. Damit es bei der Erstattung keine Probleme gibt, sollte man sich die Verspätung auf jeden Fall [...]
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